Spis zawartości
- Dane techniczne systemu
- Portfolio rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Ochrona i metody płatności
- System lojalnościowy i benefity
- Serwis gracza i pomoc techniczne
Parametry techniczna platformy
Przedstawiona system został zbudowana w oparciu się o aktualne tech webowe, używając system szyfrowania SSL 256bit, które zapewnia pełne zabezpieczenie transmisji informacji. NV Casino Polska działa w architekturze adaptacyjnej, auto dopasowując interfejs do wszelkich typów deviceów przenośnych oraz desktopowych bez konieczności wgrywania pomocniczych aplikacji.
System kontroli contentem był dostosowany pod aspektem szybkości wczytywania - przeciętny okres reakcji platformy jest poniżej 200 milisekund, co sytuuje nas w czołowej branży pod względem wydajności technologicznej. Prawdą zweryfikowanym przez niezależnych audytorów stanowi, że przedstawiona system realizuje transakcje monetary z użyciem tech blockchain, co dostarcza transparentność i stałość rejestrów transakcyjnych.
| Okres loading strony | 1.2 sekund | 2.5 sekundy |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8 i wyższy | iOS 13 plus, Android 9 plus |
| Liczba wersji interfejsu | 23 języki | 12 wersji |
Portfolio rozgrywek i producenci oprogramowania
Nasze casino kooperuje z nad 40 uznanymi producentami softu, proponując klientom możliwość do więcej trzech tysięcy tytułów. Katalog tytułów posiada slots graficzne z progresywnymi nagrodami, standardowe gry stolikowe, dział live kasyna z wykwalifikowanymi dealerem oraz innowacyjne tytuły typu instant i natychmiastowe win.
Kategorie dostępnych gier w NV Casino
- Automaty video - nad 2100 pozycji z opcjami premiowymi, free obrotami oraz multiplikatorami nagród do x10000
- Tytuły stołowe - multiple odmiany blackjacka, koła euroejskiej i francuskiej, baccarat oraz poker casino w odmianach klasycznych i turbo
- Live casino - transmisje w jakości Full HD z 5ciu lokacji na całym świecie, prowadzone przez polskich użytkowników jęz polskiego
- Tytuły natychmiastowe - nowatorskie gry typu aviator, plinko oraz wheel szczęścia z RTP nad 96%
- Jackpoty progresywne - suma wypłat regularnie przekraczająca równowartość mln euro w najlepszych tytułach
Uznani producenci oprogramowania
Działamy jedynie z uprawnionymi twórcami gier, które mają uprawnienia zewnętrznych instytucji sprawdzających. Wszystkie tytuł posiada rygorystyczne kontrole kontrolujące generator liczb random oraz zgodność z deklarowanym RTP (Return to Player).
Ochrona i formy płatności
W Platformie NV głównym pozostaje bezpieczeństwo środków pieniężnych oraz informacji osobowych graczy. Całość operacje przeprowadzane przez specjalne bramki payment z certyfikacją PCI DSS Level 1, maksymalnym normą w sektorze finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 doby robocze |
| Card kredytowa/debetowa | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 godzin |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Niedostępne |
Schemat lojalnościowy i korzyści
Utworzyliśmy wielopoziomowy system bonusów, który samoczynnie przyznaje kredyty lojalnościowe za wszelką działalność na witrynie. Każde postawione 10 PLN w grach video generuje pojedynczy kredyt, natomiast gdy rozgrywki table żądają stawki 20 PLN na kredyt.
Poziomy statusu VIP
- Bronze - wejście do bazowych ofert oraz normalna obsługa gracza z czasem odpowiedzi do 24 h
- Silver - zwiększony cashback do 5%, szybkie transakcje oraz osobisty manager account otwarty mailowo
- Gold - cashback 10%, ekskluzywne zawody z pulą bonusów, wyższe limity transakcji oraz support telefoniczne
- Platynowy - cashback 15%, personalizowane promocje, natychmiastowe wypłaty bez kontroli oraz prywatny opiekun otwarty całodobowo
- Diament - cashback 20%, wejściówki na eventy offline, prywatnie negocjowane warunki gry oraz upominki rzeczowe
Wsparcie użytkownika i pomoc techniczne
Nasz dział pomocy technologicznego tworzy zespół z certyfikowanych specjalistów posługujących mową biegle mową polskim. Oferujemy multi-kanałową komunikację zawierającą rozmowę na bieżąco, kontakt elektroniczny, połączenie tel oraz komunikator społecznościowy.
Materiały pomocowe oferowane dla graczy
- Dział pomocy - biblioteka informacji obejmująca ponad 200 artykułów edukacyjnych z wyszukiwarką semantyczną
- Tutoriale wideo - contentu audiowizualne objaśniające zasady rozgrywek oraz możliwości platformy
- FAQ aktywne - najbardziej pojawiające pytania uaktualniane w odniesieniu o realne zapytania użytkowników
- Webinary live - tygodniowe eventy informacyjne moderowane przez profesjonalistów dziedziny hazardowej
Kontrola identity w Platformie NV odbywa w łatwiejszy sposób z użyciem tech OCR auto skanującej papiery osobowe. Mechanizm niniejszy wymaga przeciętnie 15 min, co znacznie redukuje moment oczekiwania na pierwszą płatność. Ponadto wdrożyliśmy system bezpiecznej gry pozwalający użytkownikom na określenie granic wkładów, time oraz możliwości autowyłączenia na określony okres.